আমাদের অঙ্গীকার

z99 দায়িত্বশীল খেলা – নিরাপদে খেলুন, সীমার মধ্যে থাকুন সবসময়

বিনোদন তখনই সুন্দর যখন তা নিয়ন্ত্রণে থাকে। z99 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুখ ও নিরাপত্তা যেকোনো মুনাফার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজ আপনাকে দায়িত্বশীল খেলার সব উপায় জানাবে।

১৮+ শুধুমাত্র
লিমিট সেট করুন
২৪/৭ সাহায্য
বিনামূল্যে টুলস
z99-এর দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো অবস্থাতেই অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হবে না
ডিপোজিট ও সেশন লিমিট নিজেই নির্ধারণ করার সুবিধা
আসক্তির লক্ষণ দেখলে তাৎক্ষণিক সাহায্য ও সেলফ-এক্সক্লুশন
বাংলা ভাষায় সার্বক্ষণিক সাপোর্ট ও কাউন্সেলিং রেফারেল
বিনোদন হিসেবে খেলার জন্য উৎসাহ — হারানো টাকা ফেরতের আশা নয়
খেলা মানে আনন্দ
হারা মানেই শেষ নয়
বাজেটের বাইরে নয়
সময়ের সীমা মানুন
১৮+ নিয়ম কঠোর
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি — দয়া করে পড়ুন

অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — উপার্জনের নির্ভরযোগ্য উপায় নয়। প্রতিটি খেলায় জেতা ও হারার সম্ভাবনা সমান। শুধুমাত্র সেই টাকাই ব্যয় করুন যা হারালেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না। দায়িত্বশীল খেলা মানে সীমা জানা এবং সেই সীমা মেনে চলা।

দায়িত্বশীল খেলা কী এবং কেন এটা জরুরি
গেমিংকে আনন্দময় রাখার মূল ভিত্তি

দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো — নিজের সামর্থ্য, সময় ও অর্থের সীমা জেনে সেই সীমার মধ্যে থেকে গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করা। z99-এ আমরা গেমিংকে একটি আনন্দময় অভিজ্ঞতা হিসেবে দেখি — কখনো জীবিকার উপায় বা সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে। লাখো মানুষ প্রতিদিন ক্রিকেট বেটিং, লটারি ও ক্যাসিনো গেমে অংশ নিচ্ছেন — এবং তাদের অধিকাংশই দায়িত্বশীলভাবে খেলছেন। কিন্তু কিছু মানুষের জন্য গেমিং একটি চ্যালেঞ্জ হয়ে উঠতে পারে। z99 সেই চ্যালেঞ্জ মোকাবেলায় প্রতিটি ব্যবহারকারীর পাশে থাকতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

মনে রাখুন: দায়িত্বশীল গেমিং মানে খেলা বন্ধ করা নয় — মানে সঠিক সীমায় থেকে আনন্দ নেওয়া। আপনি যদি সীমার মধ্যে থাকেন, z99 আপনার পাশে সবসময় আছে।

গবেষণা বলছে, যারা নির্দিষ্ট বাজেট ও সময়সীমা নির্ধারণ করে খেলেন, তারা গেমিংকে দীর্ঘমেয়াদে বেশি উপভোগ করতে পারেন। আনন্দ তখনই টেকসই যখন তা জীবনের অন্য দিকগুলো ক্ষতিগ্রস্ত না করে।

সমস্যার লক্ষণগুলো চিনুন
এই লক্ষণ দেখলে সাথে সাথে সাহায্য নিন
হারা টাকা ফেরানোর মরিয়া চেষ্টা
"এবার জিতলেই সব ঠিক হবে" — এই চিন্তা বারবার আসলে বুঝুন এটি একটি বিপদ সংকেত।
সামর্থ্যের বেশি খরচ
ভাড়া, খাবার বা সন্তানের পড়াশোনার টাকা গেমিংয়ে খরচ করার ইচ্ছা হলে এখনই থামুন।
পরিবারকে লুকিয়ে খেলা
প্রিয়জনদের কাছে গেমিং লুকানো শুরু করলে বুঝতে হবে সমস্যা তৈরি হচ্ছে।
কাজ বা পড়াশোনায় অমনোযোগ
গেমিংয়ের চিন্তায় কাজে বা পড়াশোনায় মন না থাকলে এটি আসক্তির লক্ষণ।
থামতে না পারা
"এক রাউন্ড" বলে শুরু করে ঘণ্টার পর ঘণ্টা চলে গেলেও থামতে না পারা।
ধার করে গেমিং
বন্ধু, পরিবার বা ঋণ নিয়ে গেমিং করা — এটি সবচেয়ে গুরুতর লক্ষণ।
নিজেকে যাচাই করুন
এই ৪টি প্রশ্নের উত্তর দিয়ে আপনার গেমিং অভ্যাস পরীক্ষা করুন
১. গত মাসে কি নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ হয়েছে?
২. হারার পরে মেজাজ খারাপ হয় এবং জিততে চান?
৩. গেমিং নিয়ে পরিবার বা বন্ধুরা উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন?
৪. খেলা বাদ দিতে চাইলেও কি পারেন না?
z99-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলস
আপনার গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে বিনামূল্যের সব সুবিধা

z99 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখার ক্ষমতা থাকা উচিত। তাই আমরা কিছু বিশেষ টুলস তৈরি করেছি যা আপনি যেকোনো সময় বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারবেন। এই টুলসগুলো দায়িত্বশীল খেলার জন্য আপনার সেরা সাথী।

ডিপোজিট লিমিট
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক। বাড়াতে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হয়।
বিনামূল্যে
সেশন টাইম লিমিট
একসাথে কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকেই ঠিক করুন। নির্ধারিত সময়ে অটো নোটিফিকেশন আসবে ও সেশন বন্ধ হবে।
তাৎক্ষণিক কার্যকর
কুলিং-অফ পিরিয়ড
নিজেকে বিরতি দিতে চান? ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন। এই সময়ে লগইন করা যাবে না।
বিনামূল্যে
সেলফ-এক্সক্লুশন
দীর্ঘমেয়াদে বিরতি নিতে ৬ মাস থেকে স্থায়ী এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ থাকে।
সাপোর্টে জানান
গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা
কত টাকা খরচ হয়েছে, কতক্ষণ খেলেছেন — সব দেখতে পাবেন। নিজের প্যাটার্ন বুঝতে এই রিপোর্ট অত্যন্ত কাজের।
বিনামূল্যে
সাপোর্ট ও কাউন্সেলিং
সমস্যা মনে হলে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে। প্রয়োজনে পেশাদার কাউন্সেলিং রেফারেলও দেওয়া হয়।
২৪/৭ পাওয়া যায়
লিমিট কীভাবে সেট করবেন
সহজ ৫ ধাপে গেমিং সীমা নির্ধারণ করুন
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
z99 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।
প্রোফাইল মেনু খুলুন
উপরের ডানে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
"দায়িত্বশীল গেমিং" অপশন বেছে নিন
মেনু থেকে Responsible Gaming বা দায়িত্বশীল গেমিং অপশনে যান।
আপনার সীমা নির্ধারণ করুন
ডিপোজিট, সেশন বা লস লিমিট যেকোনো একটি বা সবগুলো সেট করুন।
নিশ্চিত করুন — তাৎক্ষণিক কার্যকর
সেভ করার সাথে সাথেই লিমিট কার্যকর হবে। ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাবেন।

সাপোর্টের মাধ্যমেও: অ্যাপে করতে না পারলে support@z99.bio-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক সেট করে দেব।

সুস্থ গেমিং অভ্যাসের ৬ টিপস
দীর্ঘমেয়াদে আনন্দের জন্য
💰
বাজেট আগে ঠিক করুন
খেলার আগেই ঠিক করুন আজ কত টাকা খরচ করবেন।
সময় নির্ধারণ করুন
প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন — আগে থেকে ঠিক রাখুন।
🎯
বিনোদন হিসেবে দেখুন
গেমিং আনন্দের জন্য — আয়ের উপায় নয়।
🚫
মানসিক চাপে খেলবেন না
রাগ, দুঃখ বা চাপের মধ্যে খেলা ঝুঁকিপূর্ণ।
👨‍👩‍👧
পরিবারকে জানান
গেমিং লুকাবেন না — স্বচ্ছতা রাখুন।
🔄
বিরতি নিন
মাঝে মাঝে গেমিং থেকে বিরতি নেওয়া স্বাস্থ্যকর।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
১৮+ নিয়ম সর্বদা কঠোরভাবে প্রযোজ্য

z99-এর অলঙ্ঘনীয় নিয়ম: ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ z99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা খেলতে পারবেন না। এটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিই অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায়:

  • নিবন্ধনে বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক তদন্ত করা হয়।
  • NID যাচাই ছাড়া বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল হয় না।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

অভিভাবকদের পরামর্শ: আপনার শিশু বা কিশোর সন্তান যদি অনলাইনে গেমিং করছেন বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে support@z99.bio-তে ইমেইল করুন।

সাহায্য পাওয়ার উপায়
আপনি একা নন — আমরা পাশে আছি

সমস্যা স্বীকার করা শক্তিমানের লক্ষণ, দুর্বলতার নয়। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনকে প্রভাবিত করছে, নিচের পদক্ষেপগুলো নিন:

  1. z99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: support@z99.bio — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
  2. লাইভ চ্যাট: অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — তাৎক্ষণিক সাহায্য।
  3. সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।
  4. পরিবারকে জানান: প্রিয়জনের সাথে কথা বলুন — তাদের সহায়তা সবচেয়ে বড় শক্তি।

গুরুত্বপূর্ণ: z99 সাপোর্ট টিম কখনো বিচার করে না। আমরা শুধু সাহায্য করতে চাই। নিঃসংকোচে যোগাযোগ করুন।

z99-এর দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

কারণ আপনার সুস্থতা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ

আপনার মঙ্গল আগে
z99-এর কাছে আপনার মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা যেকোনো ব্যবসায়িক লক্ষ্যের চেয়ে অগ্রাধিকার। এটা আমাদের প্রতিষ্ঠাকালীন মূল্যবোধ।
আপনার নিয়ন্ত্রণে সব
ডিপোজিট, সেশন, লস — সব সীমা আপনি নিজে ঠিক করেন। আমরা শুধু সেই সীমা মেনে চলার নিশ্চয়তা দিই।
বাংলায় ২৪/৭ সাহায্য
দিনে বা রাতে, যেকোনো সমস্যায় — আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। কোনো বিচার নেই, শুধু সাহায্য।
গোপনীয়তার নিশ্চয়তা
সাহায্য চাওয়ার তথ্য সম্পূর্ণ গোপন। আপনার পরিচয় বা সমস্যার কথা কারো সাথে শেয়ার করা হবে না।
কঠোর বয়স যাচাই
১৮+ নিয়ম মানে শুধু একটি চেকবক্স নয়। আমরা প্রকৃতপক্ষে যাচাই করি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।
যেকোনো সময় বিরতি
খেলতে ইচ্ছে না হলে, বিরতি দরকার মনে হলে — একটি ক্লিকেই সেশন বন্ধ। কোনো প্রশ্ন নেই, কোনো বাধা নেই।

দায়িত্বশীল খেলা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার মনে যা আসছে তার উত্তর এখানে

না, একদমই না। সেলফ-এক্সক্লুশন মানে শুধু গেমিং বিরতি — আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে। বিরতির পরে ফিরে এসে উইথড্রয়াল করতে পারবেন।

লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক। কিন্তু বাড়াতে চাইলে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে। এই নিয়ম ইচ্ছাকৃত — যাতে আবেগের বশে সীমা বাড়িয়ে ফেলা না যায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে বিস্তারিত গেমিং ইতিহাস দেখতে পারবেন — কত টাকা ব্যয় হয়েছে, কতক্ষণ খেলেছেন, কোন গেমে কত হারিয়েছেন বা জিতেছেন সব।

না, শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট মালিক নিজেই সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। তবে পরিবার চাইলে z99 সাপোর্টে জানাতে পারেন — আমরা সেই তথ্য গুরুত্বের সাথে তদন্ত করব।

হ্যাঁ, গেমিং আসক্তি একটি স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যা। এটি অ্যালকোহল বা ড্রাগ আসক্তির মতোই মস্তিষ্কের ডোপামিন সিস্টেমকে প্রভাবিত করতে পারে। তবে সঠিক সহায়তায় এটি সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণযোগ্য। z99 সবসময় পেশাদার সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেয়।
আপনার সুস্থতা প্রথম
নিজেই লিমিট দিন
১৮+ কঠোর নিয়ম
২৪/৭ সাহায্য
সম্পূর্ণ গোপনীয়
যখনই বিরতি নিন

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — আনন্দ থাকুক সবসময়

নিরাপদ গেমিং পরিবেশে z99-এ যোগ দিন। সীমার মধ্যে থেকে উপভোগ করুন

ডিপোজিট লিমিট সেট করুন সেশন টাইমার চালু করুন যেকোনো সময় বিরতি নিন
১৮+ | নিয়ম ও শর্তাবলী | গোপনীয়তা নীতি
English